Thông tin liên hệ
Dịch vụ khách hàng
Hỗ trợ trực tuyến 24/7
KUBET cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng không gián đoạn, hoạt động liên tục 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày trong tuần. Mọi vướng mắc liên quan đến tài khoản, trò chơi hoặc giao dịch sẽ được xử lý nhanh chóng và hiệu quả nhằm bảo đảm trải nghiệm người dùng tối ưu.
Hỗ trợ thông qua LINE
Quý khách có thể liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng thông qua tài khoản LINE chính thức tại @kugo.it.com để được tư vấn và giải đáp một cách kịp thời, cá nhân hóa và chuyên nghiệp.
Gửi yêu cầu phản hồi
Thông qua hệ thống thành viên hoặc biểu mẫu hỗ trợ, khách hàng có thể gửi yêu cầu xử lý liên quan đến các vấn đề phổ biến như chậm rút tiền, không nhận được phần thưởng,… KUBET cam kết tiếp nhận và phản hồi trong thời gian ngắn nhất có thể.
Phương thức liên hệ
Địa chỉ email hỗ trợ
Với các trường hợp yêu cầu gửi tài liệu đính kèm hoặc sự cố nghiêm trọng, xin vui lòng liên hệ qua địa chỉ email: service@kugo.it.com. Thời gian phản hồi dự kiến trong vòng 6 giờ làm việc.
Tài khoản LINE chính thức
Quý khách vui lòng thêm tài khoản @kugo.it.com để nhận hỗ trợ nhanh chóng cũng như các thông báo quan trọng từ KUBET.
Hợp tác kinh doanh
Đối với các cá nhân, tổ chức có nhu cầu hợp tác thương mại, quảng bá hoặc trở thành đối tác đại lý, xin vui lòng liên hệ: partner@kugo.it.com.
Kênh truyền thông xã hội
Trang Facebook
Vui lòng theo dõi fanpage chính thức của KUBET để cập nhật thông tin mới nhất về các sự kiện và ưu đãi.
Tài khoản Instagram
Theo dõi @kugo.it.com để khám phá nội dung trực quan, hấp dẫn và cập nhật thông tin hậu trường sản phẩm.
Kênh YouTube
Đăng ký kênh YouTube KUBET để theo dõi các video hướng dẫn, gameplay và giới thiệu tính năng mới.
Chính sách tiếp nhận phản hồi
Biểu mẫu đóng góp ý kiến
Chúng tôi đánh giá cao mọi ý kiến phản hồi từ người dùng. Vui lòng truy cập biểu mẫu góp ý để gửi nhận xét, giúp chúng tôi không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ.
Khảo sát định kỳ
KUBET thường xuyên tổ chức các cuộc khảo sát nhằm đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng. Tham gia khảo sát giúp cải thiện dịch vụ, đồng thời khách hàng còn có cơ hội nhận phần thưởng hấp dẫn.
Danh mục hỗ trợ
Giải quyết sự cố tài khoản
Trong trường hợp khách hàng quên mật khẩu, bị khóa tài khoản hoặc gặp sự cố xác thực thông tin, đội ngũ hỗ trợ của KUBET sẽ phối hợp xử lý nhanh chóng và chính xác.
Hỗ trợ nạp – rút tiền
Chúng tôi hỗ trợ đa dạng các phương thức thanh toán như USDT, chuyển khoản ngân hàng và LINE Pay. Đội ngũ chăm sóc khách hàng luôn sẵn sàng hỗ trợ mọi thắc mắc liên quan đến giao dịch tài chính.
Khắc phục lỗi trò chơi
Đối với các sự cố liên quan đến mất kết nối, lỗi thưởng hoặc gián đoạn trong quá trình chơi, quý khách vui lòng ghi lại hình ảnh/sự kiện và liên hệ với bộ phận hỗ trợ để được xử lý kịp thời và hợp lý.